来源：挑卡网
|
2021/01/25 21:12
|
(分类:联通新闻)
昨日记者分别致电中国移动、中国联通和中国电信三大运营商。除了中国电信一名工作人员透露目前内部存在“全员营销”外，其余两家运营商均拒绝表态。
“电信业出现全员营销，是对用户的激烈竞争引起的。”昨日，一位行业分析师认为，全员营销的根本出发点是调动员工的营销积极性。“但全员营销本身是不合理的。让技术工种去承担销售员工的责任，这也是不切实际的。”
一场运营商内部“猫和老鼠”的游戏正悄然盛行。一位电信职员告诉记者，因为办理低资费的套餐是员工自己，而且是在无奈情况办理的，他们肯定不会每月为这些手机业务垫付任何费用。周华证实了上述电信职员的看法。目前，周华已为他购买的6个手机号办理了停机保号，以后每月仅需支出5元/个的固定支出。
面对这类情况，运营商也在想办法“反击”。据了解，有运营商将新增用户的质量也纳入考核，要求新增用户的通话量不能为零，并具有一定的ARPU值（指每用户平均收入，注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润）。
“上有政策，下有对策。同事们经常自己人给自己人发短信玩，目的就是造成手机用户活跃的假象。”周华坦言，这样的苦中作乐，不会是一个长期行为，全员营销不再是公司提高员工积极性的手段，它已变成了员工难以背负的大山。
上述分析师建议，运营商的竞争核心是产品，全员营销应采取更灵活的操作模式：对一线营销人员提出任务量，对其他职工只奖不罚。
阅读(1644) | 评论(0) |
相关标签：
运营商
营销战略
天翼189
